신뢰는 새로운 사람을 처음 만날 때 사람이 결정을 내리는 주요 기준 중 하나입니다. 생각해보세요. 집을 사고 싶거나, 새 컴퓨터를 선택하거나, 특별한 날 저녁 식사를 위해 파트너를 어디로 데려갈지 결정하려면 어떻게 해야 할까요? 누군가에게 조언을 구합니다. 집의 경우 범위, 에이전트 또는 부동산 중개인에서 친구 및 가족에 이르기까지 많은 사람들에게 물어볼 것입니다. 그리고 물론 당신은 옳습니다. 큰 지출입니다. 그것은 또한 당신의 삶의 경험에 영향을 미칩니다. 집을 잘못 선택하면 정문으로 걸어갈 때마다 알림이 표시됩니다.
Casino Genie의 고객 만족 관리자인 Jon Hingston은 “100개 토토 이상의 온라인 카지노에서 온 2,500명의 온라인 도박꾼을 대상으로 한 설문 조사에 따르면 플레이어는 보다 개인적인 서비스를 원합니다. 그리고 이러한 개인화된 서비스의 핵심 기준 중 하나는 신뢰입니다. 플레이어는 정직과 무결성을 원합니다. . 물론 이것은 카지노가 관리하는 데 더 많은 비용이 들지만 그 비용보다 긍정적인 측면이 있습니다. 설문 조사 수치에 따르면 플레이어는 고객 서비스가 기대치를 충족할 때 카지노에 5배 더 오래 머무릅니다. 따라서 이 정보를 고려할 때 이제 우리가 이해해야 할 것은 다음과 같습니다. 우리가 어떻게 카지노가 이러한 재미있는 경험을 제공하도록 도울 수 있는지.”
그렇다면 신뢰가 그렇게 중요한 이유는 무엇입니까? 우리는 단지 돈을 따고 싶어하는 단련된 도박꾼들에 대해 이야기하고 있습니까? 아니요. Hingston은 “대부분의 플레이어가 도박을 처음 접합니다. 그리고 게임의 복잡성, 우리가 사용하는 언어가 혼란스럽고 깊이가 없다고 느끼는 거대한 커뮤니티의 사람들이 있습니다. 만약 온라인 카지노는 ‘당신의 친구’가 되기 위해 필요한 삶의 옹호자를 얻고 싶어합니다. 당신을 비웃지 않고 야구나 영어 크리켓의 규칙을 가르쳐준 학교 친구처럼 행동하세요. 그러면 둘 다 게임을 더 즐길 수 있습니다.”
최초의 온라인 카지노는 1996년에 문을 열었고 오늘날에도 여전히 존재합니다. 사실, 처음 몇 년 동안 도박이 인터넷에서(그리고 그 이후로 수백 년 동안) 문을 연 여러 카지노가 있으며, 지금까지 가장 성공적인 온라인 산업 중 하나가 되었습니다. 그러나 곧 알게 되겠지만 온라인 카지노 산업이 항상 성공하고 쉬운 길만 있었던 것은 아닙니다.
InterCasino가 1996년에 가상 문을 열기 전에도 엄청난 반대가 있었습니다. 국회의원들과 반도박 단체들은 다가오는 온라인 카지노 개장에서 팟샷을 찍기 위해 줄을 섰습니다. 그러나 서인도 제도의 앤티가 바부다 고등 판무관이 “자유 무역 및 가공 구역법”을 통과시키면서 온라인 카지노 역사를 만드는 데 필요한 부분이 마련되었습니다. 그들은 잠재적인 운영자가 온라인 카지노를 합법적으로 열 수 있도록 최초의 공식 관할 라이센스를 제공하기 위해 게임 부문을 시작했습니다. 미국과 다른 큰 나라들이 이러한 라이센스를 제공하는 것을 거부했기 때문에 이것은 온라인 카지노 역사의 큰 부분입니다.
운 좋게도 그 이후로 캐나다, 영국 등을 포함한 전 세계 여러 관할권에서 라이센스를 발급하기 시작했습니다. 그러나 그 목록은 여전히 면허 발급을 완고하게 거부하는 미국에 미치지 못합니다.
인터넷을 통해 신용 카드, 이름 및 주소와 같은 정보를 보내는 것이 여전히 많은 의심을 받았기 때문에 최초의 온라인 카지노는 많은 회의론에 직면했습니다. 온라인 카지노는 그늘이 있거나 폭도들이 운영하는 것으로 생각되었습니다. 느린 연결은 정지된 프로그램과 그래픽을 의미했고 신생 산업의 품질 소프트웨어 공급자 부족은 많은 정지된 플랫폼을 의미했습니다.
온라인 카지노 역사의 두 개척자인 CryptoLogic과 Microgaming을 입력하십시오. CryptoLogic은 온라인 카지노에 암호화 기술을 제공하기 위해 나섰습니다. 즉, 신용 카드 번호와 같은 민감한 정보가 이제 해커로부터 안전합니다. Microgaming은 최초이자 여전히 최고의 소프트웨어 제공업체 중 하나로서 온라인에서 이러한 것들을 얻기 어려웠을 때 선명한 그래픽과 사실적인 사운드를 제공했습니다. 케이블 모뎀과 DSL 회선을 사용하면 지연과 연결 문제를 줄이면서 소프트웨어 다운로드를 더 빠르고 편리하게 시작할 수 있습니다.
남은 일은 1999년에 시작된 신뢰를 얻는 것뿐이었습니다. Microgaming은 대부분의 온라인 카지노의 정직성을 보여주기 위해 가장 유명하고 정직한 회계 회사 중 하나인 PriceWaterhouseCoopers와 계약을 체결했습니다. 세계의 기업. PWC는 온라인 카지노의 지불금 비율을 감사하기 시작하여 온라인 카지노가 실제로 많은 돈을 지불했음을 증명하기로 합의했습니다.
이러한 모든 발전으로 인해 새로운 밀레니엄은 온라인 카지노의 황금기를 시작했습니다. 온라인 카지노 주식에 대한 최초의 IPO가 가능해졌고 더 많은 관할권이 온라인에 등장했으며 최초의 프로그레시브 잭팟이 행운의 고객에게 수백만 달러를 수여했습니다. 사업은